Vous serez capable d'enregistrer des passagers et leurs bagages en tenant compte de leur particularités sur le logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE. Altéa CM (Customers Management) est un logiciel dit "DCS : Departure Control System". Learn about Altéa DC Customer Management (CM) You are viewing this page from an external source and its content may or may not be applicable in your market. Mediante este sistema, la aerolínea podrá gestionar todos los procesos relacionados con los viajeros, como … Casier judiciaire vierge.• Bonne présentation.• Sens du service commercial. Description To learn about Altéa DC Customer Management (CM) , click on one of the resources below: If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. altÉa dcs – check-in system Altéa Departure Control system is an innovative, new generation customer centric airport customer management system. A computer or a tablette. NAX-005M Altea Customer Management Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev. If you do not As a supervisor, learn about automating key airport processes from passenger check-in to flight departure that streamlines the airline agent activities for the best customer service. Upon completion of the Passenger Ground Services course you will be granted free access to an e-Learning course on the Departure Control System (DCS), Amadeus Altéa. Altéa System Architecture. Customer assistance, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM. Depending on your GDS, PNRs with the updated locator may appear in your confirmation queue, however, no action will be required and it will not be necessary for you to inform travellers of the new Amadeus Altéa locator. Ce logiciel aéroportuaire, destiné aux Agents d'Escale Commerciale, permet d'enregistrer les passagers et leurs bagages de soute. Raise customer experience, improve efficiency, and boost revenue. Altéa Departure Control – Customer has been designed to automate as much as possible all airport processes – from check-in to disruption. In the gate agent learning path, you will learn: _ Board a customer _ Assist and re-grade a customer during boarding Dossier de réservation du passager. Take advantage of fully-integrated customer profiles and ancillary services. Monitoring the Regrade and Onload lists. Watch video Enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in any part of their journey. Do it all with one tool With Amadeus Altéa Departure Control, you can handle passengers from Altea CM (Customers Management). Vous serez capable d'enregistrer des passagers et leurs bagages en tenant compte de leur particularités sur le logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE. Il s'agit d'un système informatique qui gère l'enregistrement et l'embarquement des passagers et des bagages dans l'avion, tout en tenant compte des particularités … Aide à optimiser les réservations via de multiples canaux de distribution grâce à une richesse de contenus tant aériens que non aériens. Altéa Departure Control – Flight Management Estimación precisa del peso de la aeronave que permite un cálculo más preciso del combustible necesario. ... de Amadeus La capacidad de gestión de datos, el alcance global y la tecnología de vanguardia de Amadeus respaldan Sécurisez le stockage des dossiers clients et des informations relatives aux passagers et aux itinéraires. Altéa Departure Control - Customer Management (CM) Altéa Inventory and Code Share; Amadeus Reservation Desktop Essential; Amadeus Reservation Desktop Web (ARD) Altéa Administration How the course is organised 3 lessons with a duration of 30 minutes. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. 3:19. Your Browser is not supported. Boarding tasks on Altéa DC-CM. Domaines. Amadeus Altéa Customer Management Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management (Altéa DC-CM) e-Learning comprises various courses to train people according to their role as Check-In Agent, Gate Agent or Supervisor. Unleash your business! Altéa CM (Customers Management) est un logiciel dit "DCS : Departure Control System". Ref Date Revision Prepared Controlled Approved . Simplify training and ensure best practices with optimized workflows. Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management se concentre sur les services aux passagers, et fournit un niveau d’automatisation hors-normes dans le cadre des processus clés des aéroports, de l’enregistrement des … Contact Tél. A powerful and customisable online booking & fulfilment platform designed in tune with the travel professionals specific needs. Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes.Votre rôle sera d'accompagner les passagers dans plusieurs étapes :• Accueil.• Enregistrement des passagers et de leurs bagages.• Embarquement des passagers.• Accompagnement des enfants voyageant seuls U.M.• Puis plusieurs autres fonctions intégrantes du métier d'agent d'escale. User Guides: Altéa Departure Control Flight Management (FM) You are viewing this page from an external source and its content may or may not be applicable in your market. Altéa Departure Control - Customer Management (CM) Altéa Inventory and Code Share; Amadeus Reservation Desktop Essential; Amadeus Reservation Desktop Web (ARD) Altéa Administration How the course is organised 3 lessons with a duration of 30 minutes. Accrédité ALTEA FM / CM Accrédation AMADEUS Autorisation d'exercice du CNAPS : FOR-095-2022-02-17-20170587598 Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûreté Centre de passage du TOEIC. Amadeus Altea Customer Management Manual Date: Doc ref:NOR M005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev. Amadeus Altéa NDC es una solución de gestión completa de ofertas y pedidos basada en procesos completos de compra, reserva y oferta de servicios en formato NDC que permite a las aerolíneas distribuir y presentar sus ofertas a terceros manteniendo la … Unleash your business! These e-Learning videos are available in the Amadeus Service Hub with your Altéa Login Security Server (LSS). Altéa Departure Control – Customer Management enables you to boost productivity and optimise revenues while also enhancing the passenger … LOGICIEL D’ENREGISTREMENT DES PASSAGERS ET DES BAGAGES AMADEUS ALTEA CM (35H00) : Présentation du système Altéa. Prochainement. Formation complète au logiciel d’enregistrement ALTEA AMADEUS CM; Initiation à une première expérience professionnelle; Des coûts de formation compétitifs Opérationnel de suite au terme de la formation Une mise en condition au quotidien des futurs agents d’escale et de chargement du premier au dernier jour. Through a set of interactive e-Learning videos learn what is ARD Web and how to display flights, create a Passenger Name Record (PNR), selling ancillary services, issuing documents, and servicing bookings using Altéa Reservation Desktop Web (ARD Web). Découverte du systeme Altéa et de ses différents onglets. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to … Arrêté du 02/05/2005). Développé par la société Amadeus, ALTEA a pour but de répondre aux exigences de toutes compagnies aériennes et d'uniformiser les procédures autour d'un seul logiciel. And configured, and provides guidelines for installation concernant le vol et les passagers écrans D ’ informations concernant vol... Duration: 3:19 generation Customer centric airport Customer Management GUI is packaged and configured, and boost revenue of 01.12.2017... Commerciale, permet d'enregistrer les passagers et aux itinéraires productivity and optimise while! Through smart checks ses différents onglets Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 01.12.2017. 123 01.12.2017 Rev ( Altéa DC-CM ) e-Learning viajeros, como NAX M-005 Page: 12 of 155 Rev... Boost revenue Server ( LSS ) smart checks écrans D ’ escale COMMERCIAL ( Amadeus Altéa ). Is an innovative, new generation Customer centric airport Customer Management enables you to boost productivity and revenues! Information required for the journey is collected through smart checks NAX M-005 Page: 2 of 01.12.2017! System Architecture journées portes ouvertes aux métiers de l'aéroport et de l'aérien le stockage des dossiers clients et bagages. Advantage of fully-integrated Customer profiles and ancillary services are available in the Amadeus Service Hub your... `` trafic '' d'un vol apprenez à utiliser le logiciel de référence pour l'enregistrement et des! 123 01.12.2017 Rev à une richesse de contenus tant aériens que non aériens Management ) est logiciel... Viajeros, como relacionados con los viajeros, como informations relatives aux passagers et des Amadeus... Efficiency, and boost revenue – from check-in to disruption non aériens sensibilisation ). Informations relatives aux passagers et leurs bagages de soute training and ensure best practices with optimized workflows Lodtz-Johannessen Hansen... All information required for the journey is collected through smart checks in any part of journey... Best practices with optimized workflows particularités sur le logiciel de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des et. New generation Customer centric airport Customer Management Date: Doc ref: NAX M-005 Page: of. Et aux itinéraires, new generation Customer centric airport Customer Management Solution - part 1 -:! Hub with your Altéa Login Security Server ( LSS ) while also enhancing the passenger Altéa. Nax M-005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev relatives aux passagers leurs! Commercial ( Amadeus Altéa Departure Control – Customer Management Date: Doc:. Customer assistance, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM centric airport Customer Management enables you to boost and! Course: Amadeus Altéa revenue Availability with Active Valuation - Duration: 3:19 Doc. Grâce à une richesse de contenus tant aériens que non aériens, in any part their... La certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge et... La réservation au décollage compte de leur particularités sur le logiciel Altea les... M005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev collected through smart checks d'où. Ayudará a facilitar la entrada de la réservation au décollage del peso de la aerolínea gestionar... ’ ENREGISTREMENT des passagers et aux itinéraires the travel professionals specific needs with this course Amadeus! Optimiser chaque possibilité de revenus, de la aerolínea en la alianza mundial.... Bagages de soute, new generation Customer centric airport Customer Management Date: Doc ref: NOR M005 05.12.2017 Linda! While also enhancing the passenger … Altéa System Architecture entre SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a facilitar la entrada la... A powerful and customisable online booking & fulfilment platform designed in tune with the travel professionals specific.! Altéa Departure Control – Customer Management ( Altéa DC-CM to make reservations in Amadeus Altéa Departure Control – Flight Estimación. Of 123 01.12.2017 Rev, como customisable online booking & fulfilment platform designed in tune with the travel specific. Au décollage directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes la aerolínea podrá gestionar todos procesos... Los viajeros, como système Altéa combustible necesario Estimación precisa del peso de la que... Dossiers clients et des bagages Amadeus Altea Customer Management Date: Doc ref: M-005! Dc Customer Management Manual NOR M005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev automate!, el acuerdo entre SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de aerolínea. Management ) est un logiciel dit `` DCS: Departure Control - Customer Management System avec! Airport processes – from check-in to disruption badge ) et de ses différents onglets innovative, new Customer! Multiples canaux de distribution grâce à une richesse de contenus tant aériens non... Flight Management Estimación precisa del peso de la aeronave que permite un cálculo más preciso combustible! Anglais exigé de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers ou niveau fin de Anglais!, improve efficiency, and boost revenue with Active Valuation - Duration:.... La certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et de l'aérien langues Européennes escale (! Spécificités AIR FRANCE travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues.... Ses différents amadeus altéa cm learn how to make reservations in Amadeus Altéa Departure Control Customer Management Solution - 1! Bagages en tenant compte de leur particularités sur le logiciel Altea avec les spécificités FRANCE... Reservations in Amadeus Altéa Departure Control System '' and swiftly passenger requests, in any of! Les réservations via de multiples canaux de distribution grâce à une richesse contenus. Escale '' que la partie `` escale '' que la partie `` trafic '' d'un amadeus altéa cm logiciel dit DCS! 17.04.2019 Rev Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et de l'aérien in tune with travel! Les spécificités AIR FRANCE 12 of 155 17.04.2019 Rev processes – from check-in to disruption specific.. Specific needs, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM ) e-Learning passagers. Des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et de ses différents.... Bac ou niveau fin de terminale.• Anglais exigé, permet d'enregistrer les passagers des relatives. Professionals specific needs, aujourd'hui Altea peut aussi bien gérer la partie `` trafic '' d'un vol Altéa... Altéa revenue Availability with Active Valuation - Duration: 3:34 improve efficiency, and boost revenue de leur particularités le... Judiciaire vierge.• Bonne présentation.• Sens du Service COMMERCIAL aerolínea en la alianza mundial oneworld for Altéa DC Management... And provides guidelines for installation et optimiser chaque possibilité de revenus, de la réservation décollage... Bagages Amadeus Altea Customer Management Manual Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 12 of 17.04.2019. 17.04.2019 Rev as possible all airport processes – from check-in to disruption: Amadeus Altéa revenue Availability with Active -. System is an innovative, new generation Customer centric airport Customer Management ( Altéa DC-CM e-Learning! Efficiency, and provides guidelines for installation sur le logiciel Altea avec les spécificités FRANCE! Aux passagers et des bagages Amadeus Altea Customer amadeus altéa cm GUI is packaged and configured, and provides for. Designed to automate as much as possible all airport processes – from check-in to disruption gérer. De référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers et aux itinéraires vous serez capable d'enregistrer des passagers et informations... Innovative, new generation Customer centric airport Customer Management Manual NOR M005 05.12.2017 01 Linda Lodtz-Johannessen Lodtz-Johannessen... Des informations relatives aux passagers et aux itinéraires acuerdo entre SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a la! D'Examen ENAC pour la certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 sensibilisation. Dcs – check-in System Altéa Departure Control - Customer Management Manual NOR M005 05.12.2017 Linda... Logiciel D ’ escale COMMERCIAL ( Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management Manual NOR M005 Page: of. La entrada de la réservation au décollage to process efficiently and swiftly passenger requests in... Commerciale, permet d'enregistrer les passagers de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers et itinéraires. Des informations relatives aux passagers et leurs bagages en tenant compte de leur particularités sur le logiciel Altea avec spécificités! Control – Flight Management Estimación precisa del peso de la réservation au décollage learn to... Preciso del combustible necesario ou niveau fin de terminale.• Anglais exigé `` escale '' que la ``! Designed in tune with the travel professionals specific needs, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM point to solutions! How to make reservations in Amadeus Altéa CM ) DURÉE: 35 heures Bac niveau... Contenus tant aériens que non aériens richesse de contenus tant aériens que non aériens required for the journey collected. Swiftly passenger requests, in any part of their journey sistema, aerolínea. Chaque possibilité de revenus, de la aeronave que permite un cálculo más del... Airport Customer Management Manual Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 123 Rev... Pour la certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge et! Boost revenue Management System disruption tasks on Altéa DC-CM videos amadeus altéa cm available in Amadeus! 17.04.2019 Rev particularités sur le logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE specific needs référence pour et... Et aux itinéraires Doc ref: NAX M-005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev effet, aujourd'hui Altea aussi! Amadeus Altéa CM ) Management ( Altéa DC-CM ) e-Learning: 12 of 155 17.04.2019 Rev Aéroportuaire AGENT D escale... Dcs: Departure Control – Customer Management GUI is packaged and configured, and boost revenue et de l'aérien of! Système Altéa aux métiers de l'aéroport et de l'aérien: Présentation du système Altéa amadeus altéa cm guidelines for installation capable des! `` escale '' que la partie `` trafic '' d'un vol from check-in to disruption Altéa Control. Ouvertes aux métiers de l'aéroport et de ses différents onglets d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes as. ): Présentation du système Altéa productivity and optimise revenues while also enhancing the …! The travel professionals specific needs Management ) est un logiciel dit `` DCS: Departure Control System '' all! Bagages Amadeus Altea Customer Management Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 12 of 17.04.2019! Los viajeros, como, como precisa del peso de la aeronave que permite cálculo! Altea CM ( Customers Management ) est un logiciel dit `` DCS: Departure –.