Veel gestelde vragen (FAQ)

 

Algemene vragen:                                                                                                


Productgerelateerde vragen:


Algemene vragen:

Wat zijn jullie openingstijden?

Momenteel zijn wij gesloten. Voor de precieze openingstijden verwijzen we naar "contact" op de site.

In welke plaatsen hebben jullie vestigingen?

Momenteel alleen via www.badenmarkt.nl

Hoe kan ik een product bestellen?

Op verschillende manieren kunt u bij ons een product bestellen;

1) U kunt een bestelling plaatsen in onze webshop op de site www.badenmarkt.nl;
2) U kunt een e-mail sturen met uw bestelling naar info@badenmarkt.nl;

Kan ik mijn producten zelf ophalen?

U kunt uw producten vanaf het magazijn in Emmeloord afhalen. Klik hier voor de openingstijden van het magazijn.

Bezorgen jullie de producten ook thuis?

Wij kunnen de goederen uiteraard bij u thuis bezorgen, hier zijn echter wel kosten aan verbonden. Deze kosten zijn afhankelijk van de producten die u bestelt. Aangezien wij gebruik maken van een extern transportbedrijf worden deze kosten niet door Badenmarkt bepaald, maar door het transportbedrijf zelf. De kosten die zij berekenen, hangen af van het aantal m² dat de bestelling inneemt in de vrachtwagen. Deze kosten variëren dus en beginnen bij € 50,00 in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden).

Wanneer worden de producten afgeleverd?

Wij spreken de afleverweek met u af bij de bestelling direct in de showroom of telefonisch. Een week voor de aflevering wordt contact opgenomen door onze afdeling logistiek, om met u een leverdag af te spreken. Het transportbedrijf neemt één of twee dagen voor de afgesproken leverdag contact met u op en zij geven een indicatie van de aflevertijd.

Kunnen de producten ook geplaatst worden?

U doet er verstandig aan om de producten te laten plaatsen door een professioneel plaatsingsbedrijf. Zij zijn gespecialiseerd in het plaatsen van onze producten en werken met professionele monteurs, welke uw producten uitstekend voor u zullen plaatsen. Het neemt u veel werk uit handen en u bent ervan verzekerd dat de producten op de juiste wijze geïnstalleerd worden. 

Wat is de levertijd van de producten?

Veel van onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Op de site staat per product weergegeven of het op voorraad is. Mocht het zo zijn dat een product niet op voorraad is, loopt deze alweer in bestelling en zal zeer binnenkort binnenkomen.

Hoe komt het dat jullie producten zoveel goedkoper zijn dan bij concurrenten?

Doordat wij onze producten direct inkopen bij fabrikanten, wordt de tussenhandel uitgeschakeld. Daardoor zijn wij de enige schakel tussen fabrikant en consument. Verder kopen wij de producten in grote hoeveelheden in, waardoor wij de prijzen laag kunnen houden.

Waar moet ik op letten bij het aanschaffen van een whirlpool / stoom-/douchecabine?

Het is van belang dat u weet hoeveel ruimte u heeft op de plaats waar het product dient te komen. Verder is het belangrijk dat u er zeker van bent dat het product op de plek van bestemming kan komen, denk hierbij aan trappen met een draai en smalle deuren. Kijk goed of er eventuele obstakels zijn waar u met uw producten langs moet. Bij twijfel kunt u altijd een mal maken ter grote van het te plaatsen product en eerst uittesten of het product op zijn plek kan komen. Bovendien zijn cabines vaak bouwpakketten bestaand uit redelijk grote onderdelen. Een bezoek aan de showroom is dan zeker aan te bevelen en vergeet niet een tekening van uw badkamer mee te nemen. Meet ook de hoogte van uw badkamer op, want dit kan belangrijk zijn.

Mogen de producten ook enige tijd in het magazijn blijven staan?

Indien u nog niet toe bent aan de producten (i.v.m. nieuwbouw bijvoorbeeld), kunt u de producten al wel bestellen en tijdelijk in ons magazijn opgeslagen laten staan. Door de producten al wel te reserveren, bent u er zeker van dat de producten er zijn zodra u ze nodig heeft. Een bijkomend voordeel is dat u de producten voor de dan geldende prijzen in bestelling heeft staan. Mochten er in de tussentijd prijswijzigingen plaatsvinden, blijft de oude prijs voor uw producten van kracht.

  
Is het veilig om via iDEAL te betalen?

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Een aantal banken hebben deze betaalmethode ontwikkeld om de betaling van onlineproducten en -diensten gemakkelijk te maken. iDEAL is online betalen via internetbankieren.

 

Productgerelateerde vragen:  

Heb ik een aparte groep nodig in mijn meterkast?

Voor stoom-/douchecabines heeft u altijd een aparte groep in de meterkast nodig. Voor sommige whirlpools is dat ook het geval, maar voor meer informatie hierover kunt het beste contact opnemen met één van onze verkopers.  

Welke capaciteit moet mijn ketel hebben voor de stoom-/douchecabines?

Voor de stoom-/douchecabines heeft u minimaal een CW4 ketel nodig. Dit houdt in dat de ketel minimaal 8 liter water van 60 °C per minuut moet kunnen leveren.

  
Waar moet ik voor zorgen alvorens de whirlpool of stoom-/douchecabine geplaatst kan worden?

Wanneer u een whirlpool of stoom-/douchecabine bij ons aanschaft, zullen wij op het moment dat u de order bij ons plaatst een aansluitschema meegeven met de aanbevolen voorschriften: 

1) De plaats waar een wandcontactdoos (met randaarde) 230 V moet komen;
2) De plaats waar de warm- en koudwateraansluiting moet komen (15 mm);
3) De plaats waar de afvoer (diameter 40 mm) moet komen.

Voordat de whirlpool en/of cabine geplaatst kan worden dienen bovenstaande punten uitgevoerd te zijn.

Moet ik een speciale reiniger voor mijn whirlpool / stoom-/douchecabine gebruiken?

Om uw producten te reinigen, raden wij aan alleen schoonmaakmiddelen te gebruiken waarop staat aangegeven dat het geschikt is voor whirlpools en cabines. Wij hebben in ons assortiment speciale whirlpoolreiniger en badkamerreiniger die geschikt zijn voor onze producten. Op deze wijze weet u zeker dat er geen stoffen in zitten, die het acryl kunnen aantasten.

Wat is het verschil tussen een bubbelbad en een whirlpool?

Een bubbelbad pompt lucht door uw badwater en een whirlpool circuleert het water wat zich in uw bad bevindt, door dit door de jets te spuiten. Op deze wijze ontstaan waterstralen die zorgen voor een gerichte watermassage.  

Wat is ozonsterilisatie en hoe werkt het?

Ozon heeft een dodende werking op micro-organismen. Het wordt gebruikt ter sterilisatie van drinkwater en het desinfecteren van bijv. opslagruimten. Dit noemt men ozoniseren. De ozonsterilisator in de producten van Leisure Life produceert supersnel geconcentreerd ozon (0³) om de leidingen en whirlpool / cabine grondig te reinigen en van geurtjes te ontdoen.
Ozon:

1. Elimineert bacteriën en ziektekiemen;
2. Neutraliseert nare luchtjes snel en effectief;
3. De sterilisatie duurt zo'n vijf tot zes minuten en stopt dan automatisch;
4. Is veilig en betrouwbaar.

Naast deze ozonfunctie, is het nog wel van belang dat de whirlpool of cabine op normale wijze wordt gereinigd i.v.m. kalk- en zeepresten.

Welke wellnessproducten kan ik gebruiken in mijn whirlpool / cabine?

U kunt in de whirlpools en stoomcabines gebruik maken van oliën en sprays die hiervoor speciaal ontwikkeld zijn. Dit staat dan duidelijk aangegeven op de verpakking van de producten. Badolie dient u pas in de whirlpool te doen, zodra deze gevuld is. Voor stoomcabines raden wij aan een stoomspray te gebruiken. Op deze wijze kunt u zelf exact de dosering bepalen die u prettig vindt en hierdoor is er geen kans op vervuiling of verstopping van de stoomuitlaat. Badenmarkt biedt een ruim assortiment aan oliën en sprays in vele verschillende geuren.

Ik heb bevestigingsmateriaal over, hoe kan dat? 

Uw pakket met bevestigingsmaterialen wordt voor meerdere producten gebruikt, daardoor is het heel goed mogelijk dat u wat overhoudt.  

Wat is een Schotse Douche?

Een Schotse douche is een cabine waarin warm en koud water wordt afgewisseld. Van warm naar koud water en andersom, is goed voor uw lichaam. Het heeft een positief effect op o.a.de bloedsomloop, uw huid, uw spieren en voor de algehele weerstand.  

Wat is chromotherapie? 

Chromotherapie is 'kleurentherapie'. Dit houdt in dat een speciale lamp verkleurt van blauw, rood, geel, paars, groen en oranje. In sommige producten kunnen de kleuren ook afzonderlijk vast worden gezet. De verschillende kleuren zorgen voor een extra ontspannend effect in uw whirlpool of (stoom-)douchecabine. Dit is gebaseerd op het principe dat kleuren een bron zijn van energie-uitstralende golven, welke door het menselijk lichaam worden opgenomen en zowel fysieke als emotionele voordelen kan bieden. In onderstaande cirkel staat per kleur de emotionele werking aangegeven.

 

Kleuren cirkel Badenmarkt